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RYOKO
#305
46 messages - Posté le 06 Janvier 2014 02:27
Bonjour,
Je fais un sujet pour savoir pourquoi, quand on est abonné, on reçoit les mangas bien après leur commercialisation. De plus il me semblent que ceux qui s'abonnent en cours ont aussi l'envoi avant nous. Oui en étant abonnés on a les cadeaux en plus, et on a les tomes sur notre espace en ligne, mais perso j'ai du mal à lire sur l'ordinateur, et le fait de devoir attendre deux mois voire un peu plus avant d'avoir ce que d'autres ont pu acheter en boutique, je me sens un peu biaisée. De plus, je pense que s'il y avait moins de différence, voire un petit avantage pour les abonnés, plus de gens s'abonneraient.
Donc je voudrais savoir pourquoi on reçoit les colis avant tant de décalage sachant qu'il n'y a pas de doute sur le fait qu'ils soient déjà édités ?
Merci par avance : ) Message modifié le : 06-01-2014 02:27:25
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MODERATEUR
ALINE
#312
9 messages - Posté le 06 Janvier 2014 08:08
Bonjour Ryoko,
l'abonnement aux mangas stipulait l'envoi de deux packs tous les deux mois, sans pour autant dire qu'il s'agirait d'exclusivités. Comme il se trouve que l'équipe d'IDP a une petite avance dans son travail, il serait dommage de ne pas mettre en vente les mangas déjà terminés, ce serait une perte d'argent inutile (qui pourrait éventuellement se répercuter sur les cadeaux des abonnés, par exemple). Par contre, il est impossible d'envoyer les colis plus tôt que prévu, puisqu'ils sont programmés pour être envoyés régulièrement, tous les deux mois. D'un autre côté, avoir un peu d'avance dans le travail permet de pouvoir envoyer les colis quelques jours plus tôt, pour qu'ils arrivent au tout début du mois prévu 
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RYOKO
#342
46 messages - Posté le 08 Janvier 2014 03:39
Message modifié le : 08-01-2014 03:39:51
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CUTEPOISON
#1125
16 messages - Posté le 06 Mai 2014 12:10
Mon pack 14 & 15 est toujours en attente d'envoi. Avez-vous du retard dans l'envoi de vos colis ? 
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ORLINAC
#1136
26 messages - Posté le 07 Mai 2014 21:21
j'ai eu ce probleme la aussi sur un autre envois, va voir la poste pour qu'il te donne l'endroit exacte ou est ton colis, si comme moi il est toujours dans les locaux de IDP, c'est qu'il est perdu quelque part dans leur entrepos, dans ce cas appelle le service client et tu aura un autre envois Déconnectée
CUTEPOISON
#1137
16 messages - Posté le 07 Mai 2014 21:46
Apparemment il n'a pas encore été expédié étant donné que c'est marqué "en attente". J'ai envoyé un message au SAV, j'attends leur réponse. Déconnectée
JOELMA1983
#1138
2 messages - Posté le 08 Mai 2014 18:25
Moi non plus je nßai pas encore recu mon colis, je nai meme pas encore recu de confirmation denvoi? est-ce normal? Déconnectée
WRATH23
#1139
217 messages - Posté le 08 Mai 2014 18:39
Bonsoir! Quelques-fois çà arrive. Il y a eu le 1er mai, ainsi que le 8. Mais le mieux est de contacter le service client par ou tél. Ils pourront mieux vous renseigner. 
Déconnectée
MODERATEUR
SUPPORT
#1144
358 messages - Posté le 09 Mai 2014 09:54
Bonjour JOELMA1983 et CUTEPOISON,
Nous venons de relancer le service d'expédition et vos colis seront envoyés au plus tard lundi.
Cordialement. Déconnectée
U_CHAEGO
#1587
8 messages - Posté le 21 Novembre 2014 17:44
Boujour,
Alors voila je viens juste de m'abonner et ce serais juste pour avoir un petit renseignement sur la livraison: est-ce que je vais recevoir le colis chez moi ou à un point relais?
Merci d'avance ^^ Déconnectée
BENJI-83143
#1589
5 messages - Posté le 23 Novembre 2014 20:27
Bonsoir U_CHAEGO,
L'option vous est demandée à l'inscription, par défaut, vous recevez votre colis par la poste.
De rien ^^ Message modifié le : 23-11-2014 20:28:00
Déconnectée
KUCHIKI
#1594
22 messages - Posté le 02 Décembre 2014 14:08
Je me suis abonné la semaine dernière, je pensais recevoir quelque chose aujourd'hui puisque c'est mis envoi 24/72 heure après abonnement.
Ors rien reçu.
Impatient oui.............. Déconnectée
U_CHAEGO
#1598
8 messages - Posté le 04 Décembre 2014 05:41
@kuchiki Voui moi aussi je me suis inscrite le 20 novembre et j'ai toujours rien reçu, ça commence à m'inquiéter un peut Déconnectée
MODERATEUR
SUPPORT
#1601
358 messages - Posté le 04 Décembre 2014 10:30
Bonjour Kuchiki et U_Chaego,
Vos colis seront envoyés entre le 12 et le 15 décembre. Il nous manque le pack 22 pour pouvoir expédier vos colis.
Cordialement. Déconnectée
KUCHIKI
#1607
22 messages - Posté le 05 Décembre 2014 14:09
Oui je suis allé voir sur mon compte client, j'avais pas vu la livraison prévu pour le 10 décembre.
Comme j'ai commencé le roman de Tamaki Yoshida et que je l'ai lu en moins d'une journée, ça va être long d'attendre la suite....
J'ai adoré ! 
