SERVICE APRèS-VENTE

19 Juillet 2023

SUJET : Japan Expo

Boy's Love » Forums » Service après-vente
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YUUKII34

#5480

5 messages - Posté le 19 Juillet 2023 09:33
Bonjour ,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster ce genre de chose. Si c’est pas le cas je m’en excuse et j’irais le faire ailleurs. Je cherche juste un lieu où communiquer avec quelqu’un de chez idp.

On sait maintenant tous que sur le stand de la Japan Expo 2023 vous avez vendu en avant première certains tomes pas encore mis en vente officiellement.

Bien que je ne m’attarderais pas sur le côté légal de la chose, je ne suis pas sure de moi et je ne veux pas avancer certaines choses. Je voulais quand même demander si de façon éthique cela correspondait à votre image de privilégier des personnes à d’autres!? Si cela avait été sur les prochaines sorties donc avec une attente moyenne, pour ceux ne pouvant se déplacer ( manque de moyens ou pas de vacances etc. ) on serait passer outre. Mais pour le coup voir que vous avez vendu des tomes qu’on aura à disposition que dans plusieurs mois je ne vous comprends pas …

Je ne compte plus les centaines d’euros que j’ai dépensé chez idp. Que se soit ici sur votre autre site ou en librairie. J’ai toujours mis en avant votre maison d’édition dans les discussions mais là … j’ai pas compris votre démarche. A part faire naître de la frustration chez des centaines de personnes.

M’enfin, dans tous les cas on apprécie malgré tout hana ♥️. Mais je pense que c’est en vous signifiant que c’était pas juste pour nous que peut être à l’avenir … vous y repenserez et changerez d’avis. Certes ça a fait plaisir à quelques élus. Mais être mis de côté c’est jamais cool.

A bientôt happy3
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LKBMANGA

#5481

65 messages - Posté le 19 Juillet 2023 13:55
Bonjour,

C'est le cas pour tous les éditeurs hein...
Je suis allée à la Japan expo il y a 10 ans ou + et c'était le cas pour tous les stands mangas visités (des mangas disponibles plusieurs mois à l'avance sans parler de goodies dispo uniquement à la Japan expo en bonus des achats). Et je sais que c'était le cas lors d'une Japan Expo récente, j'avais commandé et reçu seulement en fin d'année ce que d'autres avaient déjà obtenu sur le stand plusieurs mois plus tôt.
C'est tout l'intérêt du truc. Sinon beaucoup de gens ne viendraient pas (à celle que je suis allée, une fille y était venue UNIQUEMENT pour obtenir un tome en avance ne voulant pas attendre plusieurs mois).

Et puis parler d'éthique à ce sujet... (surtout quand il s'agit d'une entreprise dont le but est de vendre/faire de la pub pour ses produits). Mouais ça fait juste grosse frustrée, qui si elle avait pu s'y rendre aurai été bien contente d'obtenir des tomes plusieurs mois à l'avance... Hypocrisie...

En plus quoi? Parce que vous avez dépensé telle somme ils doivent vous baiser les pieds et faire tout à votre convenance? Belle mentalité ! Vous allez aussi emmerd... embêter des restaurants que vous aimez et qui oserait faire des soirées spéciales privées où vous êtes pas invitée? des salles de concerts, cinéma, etc... qui feraient des avant-première ou qui donneraient des goodies à ceux ayant payés les plus chers tickets en cadeaux? Vous allez aussi rager auprès de ceux qui osent inviter des mangakas en interview ou dédicaces car vous vous ne pouvez pas aller les y voir ?

Genre vous découvrez seulement maintenant le concept d'évènements limités, d'article en pré-vente, d'accès anticipé (via paiement ou évènement), de cadeaux, de bonus, etc... ????

Parce que vous ne pouvez pas profiter d'un bonus, d'un événement limité, personne n'a le droit? Pff...
Je ne regarderai même pas si vous me répondez, vu le genre de personne que vous êtes, ça serait une perte de temps.
Message modifié le : 19-07-2023 13:58:02
Avatar de yuukii34

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YUUKII34

#5482

5 messages - Posté le 19 Juillet 2023 15:22
Bonjour ,

Premièrement si j?avais voulu y aller j?aurais pu.
Deuxièmement mon commentaire est du début à la fin resté poli et courtois contrairement au votre. Il me semble pourtant que c?est dans la charte du forum ça , la courtoisie.
Troisièmement je mets simplement en avant le fait que se ne soit pas normal ni légal normalement de le faire. Comme d?ailleurs beaucoup de gens leur ont signalé sur énormément de réseaux sociaux.

Dans tout les cas il y a des façons de s?adresser aux gens quand on leur parle , je ne pense pas mériter un tel commentaire haineux pour une simple réflexion ( justifiée ) donc si les autres vont dans ce sens je n?y répondrai pas. La haine attise la haine et je suis au dessus de ça.

Ps : je vous invite à relire mon précédent commentaire ou vous vous rendrez peut être compte de certaines choses qui vous sont passés à côté. Mais je n?ai pas encore un manque d?estime assez élevé pour vous les donner.

2ieme petit ps : j?ai des amis qui y sont allés durant 2 jours. Si j?avais voulu, je me les serais procurer. Donc votre argument comme quoi je suis une grosse frustrée tombe à l?eau.

Belle soirée à vous.
Message modifié le : 19-07-2023 17:13:22
Avatar de melina

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MELINA

#5483

19 messages - Posté le 19 Juillet 2023 17:09
Bonjour ! Mais pourquoi s'énerver ? Je ne comprends pas du tout votre post et votre réaction que je trouve particulièrement déplacée !
Je trouve que la question posée est légitime et qu'une réponse de Hana pourrait nous être apportée.
Je vais peut-être me faire insulter moi aussi de grosse frustrée ou je ne sais quoi mais moi aussi je me suis posée la question sur ces exclus que j'ai vu passer sur les réseaux sociaux.
bon je ne connais rien à l'édition donc je ne peux pas me prononcer sur cette question mais je suis curieuse et j'attends de voir la réponse d'Hana sur ce point.
Message modifié le : 19-07-2023 17:09:25
Avatar de fujoshi-bl

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FUJOSHI-BL

#5484

29 messages - Posté le 19 Juillet 2023 17:28
Bon obligée, je viens également donner de mon petit commentaire... 😂 Moi aussi je viens entrer dans le club des frustrées 😂😂😂

Nan plus sérieusement, pourquoi tant de violence?? alors qu'à la Base "Yuukii34" (je ne m'en remets pas tellement le pseudo est chou 😉lol4 cette gentille personne vient poser sa question en toute courtoisie !!

Bref laissons la rager dans son coin. De toute façon, Yuukii34 cherchait a communiquer avec une personne D'IDP , pas à une personne qui visiblement s'ennuie dans sa vie mais prend tout de même le temps de venir déverser sa haine.
Avatar de reyluca

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REYLUCA

#5485

12 messages - Posté le 19 Juillet 2023 18:06
En tant qu'abonné depuis le 1er jour de lancement, je trouve aussi que certaines avant première sont très frustrante. Pour les titres paraissant hors abonnement et pour le mois d'Août je n'y vois aucun inconvénient, c'est le but du salon et ça s'est toujours fait.
Par contre voir des titres de l'abonnement qui sortent seulement d'ici septembre/novembre en avant première ça fait mal au coeur.

Encore une fois je suis abonné depuis le tout début et les abonnés sont de plus en plus mis de côté. Que ça soit niveau information/communication ou au niveau des sorties.
Je tiens à rappeler qu'on a déjà payé depuis 2/3 mois l'abonnement et que les envois n'ont toujours pas commencé pour l'abonnement de Juillet.

Donc la frustration et les questions sont tout à fait légitime et compréhensible. Et face aux nombreux silences de l'éditeur les inquiétudes sont forcément présente.
Une maison d'édition a pour but de faire profit effectivement, mais le respect de ses abonnés et la fidélisation de ses clients est tout aussi important. Et tout ça ça passe aussi par s'expliquer et ne pas mettre de côté tout une partie des clients, plus particulièrement les abonnés.

J'espère qu'on aura des réponses et une amélioration au niveau de la communication (j'ai l'impression que ça s'améliore du côté de twitter). Et surtout que les abonnés seront un peu plus mis en avant dans la gestion.

Bonne journée et n'oubliez pas que la communication peut se faire sans être agressif-ve.
On a forcément des points de vues et attentes différentes. Ce forum est justement là pour exprimer ses inquiétudes et questionnements (à partir du moment où c'est fait dans le respect et la constructivité).
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YUUKII34

#5486

5 messages - Posté le 20 Juillet 2023 18:05
Bonsoir !

Je remercie les trois personnes qui ont commenté et compris l’objectif premier de mon poste.

Le but n’étant pas du tout de descendre hana mais bien d’avoir une réponse officielle à certaines questions. Bien entendu que l’on aime cette maison d’édition !

J’espère que si quelqu’un de chez idp fini par répondre il serait autant enclin à la discussion que vous trois !

Je vous souhaites une agréable soirée.
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ALLIA

#5487

21 messages - Posté le 29 Juillet 2023 17:43
Je comprends tout à fait la frustration D'autant plus pcq j'ai juste découvert hier soir au planning que Itoshi no XL Saizu de Omoimi a enfin été licencié (Sa taille XL.. toujours un bonheur! je crois en français) et que les 2 tomes étaient en avant première à la JE, alors que je l'attends littéralement depuis genre 2018/2019

Et je parle même pas des suites, Fangs 2, Vices 3, les nouveaux Yuitsu et Ike Reibun... bref je comprends et même je partage la frustration

Par contre, je vois pas bien ce que vous attendez comme réponse de la part de IDP Les exclus, c'est le principe de la JE, chez quasi 100% des éditeurs, BL et hors BL

Cette frustration elle est là tous les ans hein, idem chez Taifu quand ils sortent de nouveaux tomes de In These World qu'on attend depuis 10 ans, des mois avant les librairies...

Et là les exclues IDP c'est en majorité les Hanabook d'Aout et plusieurs titres de l'abo de Septembre, rien de foufou non plus (ya juste Teijo Academy 4 que j'ai pas vu au planning mais bon le planning évolue en continu)
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YUUKII34

#5490

5 messages - Posté le 31 Juillet 2023 21:13
Bonsoir.

Tout d’abord merci bien pour la réponse courtoise … toujours bon à prendre concernant ce genre de discussion.

Personnellement je ne suis pas vraiment frustré. Comme je l’ai expliqué plus haut . J’ai des amis qui y sont allés plusieurs jours et qui m’ont proposé plusieurs fois de me récupérer des choses. J’étais au courant et j’aurais pu les obtenir avant les autres également.

Mon post avait pour but de savoir si ils trouvaient effectivement normal de sortir des tomes plusieurs mois en avance pour certains. J’adore hana , je le rappelle. Je ne dépense pas des milliers d’euros ( oui malheureusement 😅 ) dans une maison d’édition que je n’apprécie pas. Je voulais simplement connaître leur point de vu éthique sur la question. Légalement parlant vu que c’est censé être encadré, ils sont normalement obligés de faire une sortie national partout en France après avoir annoncer les dates de sortie. Pour le coup il n y avait ni annonces sur les sorties ni rien derrière.

J’ai bien compris que c’est une spécialité de la Japan Expo et ça, peut importe les maisons d’édition … mais sauf, si il y a effectivement une façon de contourner la loi concernant les avants première en convention ça n’en reste pas moins … interdit.

Enfin voilà je tourne autour du pot … y’avait rien de méchant et aucune animosité de ma part. Simplement de la curiosité peut être mal placé du coup. Dans tous les cas je ne pense ps avoir de réponse de chez idp un jour vu le silence.

Belle soirée à vous en tout cas happy3

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