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17 Juillet 2015

SUJET : Pack 28 et 29

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FLINA

#2028

11 messages - Posté le 17 Juillet 2015 23:40
Bonjour,

Nous sommes les 17 juillet et je voulais savoir quand est-ce que les pack 28 et 29 vont être expédier.

Cela commence à faire long... que se passe-t-il?
Je n'ai toujours pas de numéro d'envois et le statut de mon abandonnement est toujours en attente...
J'ai une amie qui a reçu son numéro de tracking, est-ce du favoritisme parce qu'elle a commandé le pack Hana également?

L'attente deviens vraiment longue et pénible >.<
Message modifié le : 17-07-2015 23:43:52
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YUURIE

#2029

50 messages - Posté le 18 Juillet 2015 00:08
Non je te rassure ils ont eu un problème de stock et ce sont les abonnés qui en souffrent ^^
Normalement cela devra être bientôt régler
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WRATH23

#2035

206 messages - Posté le 18 Juillet 2015 19:01
Bonjour, rassure-toi Flina, tu n'est pas la seule! Il y a du retard, en partie du à la Japan expo, en partie du à l'arrivée de la nouvelle collection, en partie également au fait qu'ils aient semble-t-il eu un problème de stock et surtout le fait qu'il n'y ai qu'une seule personne pour tout faire! N'ayez aucune inquiétude, nous recevrons bientôt nos abonnements! Encore un peu de patience, et nous serons récompensés! Je vous assure que j'aie eu la gentille dame du service client et elle fait tout son possible pour que toutes les commandes et les abonnements soient envoyés dans les meilleurs délais! Courage!! LOL!
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FLINA

#2043

11 messages - Posté le 20 Juillet 2015 14:16
Non mais ça ne me rassure toujours pas....

Bref! J'exprime mon mécontentement HAUT ET FORT!!! Ça ne se fait pas de ne pas tenir les engagements, nous on attend nos colis, on a payé, on les veux!
Qu'ils n'ont pas assez de stock, je n'y crois pas, ils sont mal géré. Ils n'auraient pas utilisé NOS Pack pour les vendre à la JE? Nan, mais c'est à se poser de questions quand même >.<
L'année dernière on avait pas eu ce problème là, les mangas ont été expédier une semaine après la JE, là on est tout de même mi-juillet. Ils arriveront quand?
Une personne pour gérer? Heu???? c'est pas du foutage de gueule? Ils sont bien plusieurs quand on leur téléphone...
Message modifié le : 20-07-2015 14:20:02

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