SERVICE APRèS-VENTE

01 Août 2019

SUJET : Payement abonnement

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DAME_POLGARA

#4368

12 messages - Posté le 01 Août 2019 18:14
Bonjour, Bonsoir,

J'ai un abonnement Hanna et E-Book depuis pas mal de temps maintenant et j'utilisais la carte Master Card de mes parents jusqu'à maintenant.

Seulement voilà, le petit soucis est que ma mère à décidé de clôturer sa carte et je ne sais absolument pas comment je peux faire pour continuer à payer mes abonnements, autrement que par carte Visa ou Master Card.

Je n'ai pas envie d'arrêter ses abonnements car je suis toujours très heureuse de recevoir des nouveautés, de pouvoir lire les E-book quand je ne suis pas en possession de mes livres papier.

J'ai écris un mail au service après-vente en expliquant mon problème et mon désir de continuer mes abonnements.

J'espère recevoir de bonnes nouvelles de votre part.

Bonne journée, soirée
Il faut croire en ses rêves, rien n'est impossible
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DAME_POLGARA

#4369

12 messages - Posté le 06 Août 2019 12:38
Bonjour,

Je viens d'avoir le service après vente au téléphone pour pouvoir continuer mon abonnement via un autre moyen que la carte bleue.

Je suis cliente depuis le tout début du site et tout ce que j'ai eu comme réponse de la personne, c'est qu'il n'y a aucun autre moyen de paiement que la carte bleue.

Pourtant, si on regarde bien en bas de page, il y est noter qu'on peut payer via Pay Pal.

Tout ce qu'il me reste à faire, c'est tout simplement supprimer mon compte et mon abonnement après tant d'années de fidélité au mangas. C'est vraiment injuste comme situation et j'aurais espérer un geste de leur part pour la fidélité que j'ai envers le site.
Il faut croire en ses rêves, rien n'est impossible
Message modifié le : 06-08-2019 20:41:20

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