SERVICE APRèS-VENTE

21 Janvier 2017

SUJET : [Résolu] Abonnement boys love

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MANGAGIRL

#3186

3 messages - Posté le 21 Janvier 2017 11:55
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant mon abonnement BOYS LOVE 6cf ma demande de décembre 2016)
En effet en rangeant ma collection boys love, je me suis aperçue qu'il me manquait des livres, et notamment les numéros : 103; 111; 139; 144; 146 à 148; 150; 161; 185 et 217.
Par contre j'ai deux 159 : Violation et Try my Specialité
J'ai fait point avec ma s?ur qui a fait le même abonnement que moi et elle aussi il lui manque les mêmes numéros ????
J'ai contacté le service après-vente qui m'a indiqué ne pouvoir rien faire pour moi, je ne trouve pas ça très relationnelle comme réponse.
Je veux savoir si c'est normal ou pas de ne pas avoir eu ces livres.
Merci pour vos réponses
Mangagirl
Message modifié le : 23-01-2017 11:04:19
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MODERATEUR

TONY IDP

MODO

#3187

141 messages - Posté le 21 Janvier 2017 14:15
Bonjour Mangagirl,

oui cela est "normal" rassurez-vous, vous n'avez manquez aucun numéros.

Try my speciality, déjà, aurait dû avoir un des numéros cités ci-dessus, mais malheureusement une erreur de frappe a fait que notre graphiste à ré attribué le n°159...quand aux autres, ils n'ont pas été exploités tout simplement, car nous avons ensuite basculé sur l'abonnement Hana, et pour cette nouvelle collection nous avons opté pour la suppression de ces "numéros".

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Tony.
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MANGAGIRL

#3188

3 messages - Posté le 22 Janvier 2017 12:30
Merci pour votre réponse, vous avez été plus claire que celle de votre collègue à qui j'ai téléphoné.

Bon fin we
Mangagirl

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