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09 Juillet 2014

SUJET : [Résolu] Artbook Hinako Takanaga "bizarre"

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LIVART

#1327

17 messages - Posté le 09 Juillet 2014 11:13
Bonjour je viens de recevoir mes packs 16 et 17, Mon coffret Junjo Romantika et l'art book d'Hinako Takanaga.

Je n'ai pas eu de problèmes pour mes packs Yaoi ainsi que mon coffret. Mais mon art book est bizarre... On dirait qu'il a des scarifications de plastique. Il n'est pas lisse comme un vrai livre, comme si la couverture avait mal été plastifiée. Au premier coup d??il on ne voit rien. Mais au toucher cela est très désagréable...
Avez-vous eu ce même problème ? Puis-je avoir un remplacement de ce produit ?
Message modifié le : 16-07-2014 10:29:20
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YUURIE

#1329

50 messages - Posté le 09 Juillet 2014 11:42
Je dois les recevoir cet après midi moi. Vous êtes déjà 2 a avoir eu des problèmes soit les dvd soit l'artbook. J'espère que je ne serais pas dans votre cas....
Je ne peux pas répondre à ta question car je ne sais pas ...
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#1362

273 messages - Posté le 11 Juillet 2014 09:20
Message de livart

Bonjour je viens de recevoir mes packs 16 et 17, Mon coffret Junjo Romantika et l'art book d'Hinako Takanaga.

Je n'ai pas eu de problèmes pour mes packs Yaoi ainsi que mon coffret. Mais mon art book est bizarre... On dirait qu'il a des scarifications de plastique. Il n'est pas lisse comme un vrai livre, comme si la couverture avait mal été plastifiée. Au premier coup d’œil on ne voit rien. Mais au toucher cela est très désagréable...
Avez-vous eu ce même problème ? Puis-je avoir un remplacement de ce produit ?

Bonjour Livart,

Je pense que vous êtes tombé sur un produit défectueux.

Pour procéder à un remplacement des produits défectueux,
vous avez juste à contacter le service après-vente au : 04 94 04 78 96 ou par email : sav@boys-loves.fr .

Cordialement.

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