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ORIANE1
#2925
2 messages - Posté le 12 Septembre 2016 19:06
Bonjour, je voudrais savoir où en sont les envois des packs 5 et 6 de septembre car c'est indiqué au 6 septembre mais toujours en attente. De plus, j'ai eu un soucis de paiement en juin donc j'attends également l'envoi des packs 3 et 4. Message modifié le : 25-11-2016 10:07:45
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LOUVEEPINE05000
#2926
6 messages - Posté le 12 Septembre 2016 19:51
Bonjours, j'ai envoyé un message au service après vente. Il m'on envoyé un mail en précisant que la commande des packs 5 et 6 partirais le 14 septembre et qu'il faut compter 3/4 jours pour les recevoir. Déconnectée
ORIANE1
#2927
2 messages - Posté le 13 Septembre 2016 03:14
Ok merci beaucoup pour votre message. 
Déconnectée
ASSUKA
#2937
30 messages - Posté le 16 Septembre 2016 09:37
Sauf qu'on est le 16 maintenant et le mien toujours pas envoyer ..... Déconnectée
EMIKA
#2938
4 messages - Posté le 16 Septembre 2016 09:53
Moi c'est pareil mon colis est toujours en attente même pas en préparation . Déconnectée
LOUVEEPINE05000
#2939
6 messages - Posté le 16 Septembre 2016 14:29
idem pour moi aussi. vraiment abusé. Dans 4 jours on nous prélèvera les 20 euros pour le pack suivant, alors qu'on aura toujours par reçu les pack 5 et 6 qu'on a déjà payé. Déconnectée
MOODSAMA
#2940
10 messages - Posté le 16 Septembre 2016 17:28
Idem pour moi je pense qu'on est tous dans le même cas
Avant ils étaient beaucoup plus rapide que ca
Lundi si rien n'a changer je vais les appeler directement 
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MODERATEUR
SAKURA35
#2941
119 messages - Posté le 16 Septembre 2016 18:34
Les envois ont bien commencé mais c'est une petite équipe avec beaucoup d'envoi à préparer donc ça va arriver. Au pire, oui appelez lundi 
Fan de Yaoi, psychologiquement irrécupérable
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MIMI07
#2942
1 messages - Posté le 16 Septembre 2016 19:57
Les envois sont de plus en plus long, je commence à me lasser... Les termes de l'abonnement que l'on a tous payé ne sont plus respectés, et cela deviens récurent.
La seule réponse que l'on a, c'est: Il faut attendre... Déconnectée
MODERATEUR
SAKURA35
#2943
119 messages - Posté le 16 Septembre 2016 20:30
Malheureusement BL IDP est tributaire de son imprimeur qui ne respecte pas les délais. En tout cas, les envois ont bien commencé vu que j'ai reçu le miens 
Fan de Yaoi, psychologiquement irrécupérable
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YAOI022
#2944
152 messages - Posté le 16 Septembre 2016 21:07
bjr
je pense qu' il faut changer d'imprimeur.. Déconnectée
MODERATEUR
SAKURA35
#2945
119 messages - Posté le 16 Septembre 2016 21:27
Bonsoir ^^
Je pense que c'est pas aussi simple que ça :'(Fan de Yaoi, psychologiquement irrécupérable
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YAOI022
#2947
152 messages - Posté le 17 Septembre 2016 12:23
Bjr
Je travail des les métiers de services, on peux pas trouver tjrs des excuses. Il y a un moment il faut réagir et régler le problème quand il devient récurant. Déconnectée
SOUSUNRAYONDELUNE
#2951
6 messages - Posté le 17 Septembre 2016 20:16
J'espère recevoir mon colis avant la fin du mois .... mais c'est pas gagné a ce que je vois ....
Surtout que si on ne demande pas on ne sait pas ce qu'il se passe.
Ce qui me dérange le plus, c'est le manque de communication .... Message modifié le : 17-09-2016 20:19:08
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MODERATEUR
SAKURA35
#2955
119 messages - Posté le 19 Septembre 2016 18:07
Voilà une réponse sur FB après avoir demandé des infos au service expédition : "Les envois ont pris du retard, les derniers colis partent demain matin, mardi. A l'heure d'aujourd'hui 90 % des colis ont été envoyés, notre service d'expédition fais au mieux et vendredi soir, finalement, après vérification, il restait encore 20 % de colis à préparer. Demain matin, mardi, les derniers colis partiront. nous sommes désolé du désagrément et nous ferons notre possible pour rattraper notre retard sur le prochain envoi."Fan de Yaoi, psychologiquement irrécupérable
