SERVICE APRèS-VENTE

31 Décembre 2013

SUJET : [Résolu] Pack n°10 et 11 (Kiala)

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SHIMESIS

#235

6 messages - Posté le 31 Décembre 2013 15:30
Hey !

Je m'adresse aux abonnés qui ont choisis la solution KIALA ^^ Suis-je la seule a n'avoir toujours pas reçu mon pack 10 et 11 ?

Je me suis rendue compte que pas mal d'entre nous l'avait reçu et je m'inquiète.

Selon le suivi Kiala ils ont le colis chez eux depuis le 24 Décembre et depuis il est bloqué au centre de tri régional...je me suis dit que c'était peut-être a cause des fêtes mais là je trouve que ça commence quand même a faire long T-T.

En plus a force de regarder un peu partout sur les forums et de voir tant d'avis négatif sur ce transporteur je commence à psychoter xD, le précédent pack ça avait pourtant été très rapide oo.

Y a t-il d'autres personnes dans mon cas ?
Message modifié le : 06-01-2014 11:03:20
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MODO

#249

277 messages - Posté le 02 Janvier 2014 11:03
Bonjour Shimesis,

Je viens de vérifier votre suivi d'abonnement et votre colis est arrivé au point relais le 31/12.

Si vous avez un problème avec une commande ou votre abonnement n'hésitez pas à contacter notre service SAV.

Cordialement.
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TOWA

#256

11 messages - Posté le 02 Janvier 2014 16:04
salut!
moi, c'est la poste qui doit me livrer mais le colis n'est toujours pas pris par le centre de tri depuis le 23 décembre ! Malgré les fêtes cela fait un peu long.
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MODO

#257

277 messages - Posté le 02 Janvier 2014 16:50
Message de towa

salut!
moi, c'est la poste qui doit me livrer mais le colis n'est toujours pas pris par le centre de tri depuis le 23 décembre ! Malgré les fêtes cela fait un peu long.


Bonjour Towa,

Je viens de contacter le service après-vente et il y a en effet un problème sur votre colis.
Nous avons fait le nécessaire auprès de La Poste, vous devriez recevoir votre colis dans les 72h.

Cordialement.
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TOWA

#258

11 messages - Posté le 02 Janvier 2014 17:48
merci beaucoup pour la rapidité à résoudre le problème !
cordialement.
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SHIMESIS

#291

6 messages - Posté le 04 Janvier 2014 01:04
Bonjour ^^

J'ai finalement également reçu mon colis =D

Merci pour la rapidité de votre réponse ^^

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