SERVICE APRèS-VENTE

22 Septembre 2015

SUJET : [Résolu] Pack n°29 et pack n°30

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TENERYS

#2150

15 messages - Posté le 22 Septembre 2015 18:42
Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement d'IDP le 12/08/2015.
Lorsque je me suis abonnée, j'ai payé 39.90? pour l'envoi du pack n°29 et du pack n°30.
Cependant, je n'ai toujours rien, l'envoi est constamment reporté.

Cordialement,
Tenerys.
Message modifié le : 25-09-2015 11:38:58
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NATHALIE12345

#2151

74 messages - Posté le 22 Septembre 2015 19:55
bonsoir,
si tu es abonne, tu dois en principe recevoir le pack 29 30 et 31. pour les pack 30 et 31, ils viennent de les recevoir depuis lundi et on donc commence depuis lundi a envoyer les commande. de ce fait tu devrais bientot recevoir ton n°de suivi pour tes mangas. autrement pour etre rassure, tu peux leur ecrire sur le service apres-ventes en expliquant ton probleme.
bonne soiree
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MODERATEUR

SUPPORT

MODO

#2153

244 messages - Posté le 23 Septembre 2015 09:29
Bonjour Tenerys,

Vous devriez recevoir les deux colis dans la semaine. Ils sont en cours de préparation, les derniers envois sont prévus pour jeudi.

Encore désolée pour ce retard.

Cordialement,
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TENERYS

#2154

15 messages - Posté le 23 Septembre 2015 10:39
Pas de soucis !
Je m'inquiétais juste ^^
Cordialement,
Tenerys.

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