SERVICE APRèS-VENTE

20 Juin 2017

SUJET : [Résolu] Problème envoi du mois de mai (suite)

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STARCHILD

#3326

15 messages - Posté le 20 Juin 2017 11:35
Bonjour,

Normalement prévu pour le 16 juin (voir ce sujet pour plus de détails : https://www.boys-loves.fr/forum_bl/Resolu-Probleme-envoi-du-mois-de-Mai-post-325-0.html), l'envoi de mon colis du mois de Mai a été reporté une première fois au 20 juin, aujourd'hui quand je consulte mon suivi, je vois que l'envoi est reporté au 22 juin. Ma question est la suivante : Ai-je un espoir d'avoir mon colis du mois de Mai avant le mois de Juillet ou bien ai-je payé pour rien ? Je comprends qu'il y ait des aléas (personnes malades et non remplacée), mais un petit mot général pour avertir de la situation serait apprécié.

Merci de faire le nécessaire rapidement.

Cordialement
Message modifié le : 07-07-2017 10:17:30
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YAOI022

#3327

134 messages - Posté le 20 Juin 2017 18:33
Bonjour
pour ma part, je remarque que les dates pour les envoient concernant l abonnement sont de plus en plus long, j ai reçu pour ma part une tranche entre le 10 juillet et le 23 juillet. Donc je constate que les abonner sont une fois de plus les plus.... comme d habitude.
Cordialement
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NANA9353

#3333

162 messages - Posté le 22 Juin 2017 19:54
On est le 22, ton colis à été envoyé?
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YAOI022

#3334

134 messages - Posté le 22 Juin 2017 20:14
bonjour non,
mais le délai pour les envoyent c est nettement rallongé, j ai reçu un mail, comme quoi les envoient sont entre
le 10 juillet et le 23 juillet. c est juste de plus en plus long....Je remarque juste que les abonner sont une fois de plus, pas favorisés.
CORDIALEMENT
Message modifié le : 22-06-2017 20:18:03
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STARCHILD

#3337

15 messages - Posté le 24 Juin 2017 18:33
Bonjour,

Le colis n'a toujours pas été envoyé. Ils mettent une date d'expédition pour le 26 juin à présent.

Ma patience déjà petite s'effrite de plus en plus. Dommage, j'étais contente de pouvoir revenir, mais il semblerait que ferais mieux d'annuler mon abonnement, je n'ai pas envie de me prendre la tête tous les mois.

Cordialement
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NANA9353

#3338

162 messages - Posté le 25 Juin 2017 22:26
T'as essayé des les contacter directement par message ou téléphone? C'est pas normal que ça traîne autant, perso je les harcèlerais lol
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MODERATEUR

TONY IDP

MODO

#3339

141 messages - Posté le 26 Juin 2017 11:04
Bonjour,

nous sommes désolé du retard, mais nous sommes toujours en attente de livraison concernant les DVD vol.1 et 2 de Sekaiichi Hatsukoi.

Nous nous sommes rapproché de nos prestataires et nous attendons leur retour sur la livraison.

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée, et nous nous en excusons.

cordialement,

Tony.
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STARCHILD

#3341

15 messages - Posté le 29 Juin 2017 19:43
Bonjour,

Bien, je patiente.

Je suis allé voir sur mon suivi d'abonnement...la date estimé pour l'envoi est maintenant passée au 01/07/2017....je me dis qu'avec un peu de chance, au mois d'août j'aurais deux colis au lieu d'un seul dans ma boîte aux lettres ^^

(Bah on se console comme on peut xD)

Cordialement
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KIARA40

#3342

5 messages - Posté le 01 Juillet 2017 09:34
Bonjour,

C'est vrai qu'à ce rythme-là autant faire qu'un seul colis.
Mais ce qui est le plus énervant, c'est que la date d'envoie prévu que vous marquer sur nos comptes n'est décalé que d'un jour. Si vous avez des problèmes pour recevoir les DVD de la part de votre fournisseur, donnez nous une date plus éloigné, pour que vous vous ayez une plus large marge de manœuvre et nous notre patience est moins mise à rude épreuve.

Cordialement
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STARCHILD

#3345

15 messages - Posté le 05 Juillet 2017 11:31
Bonjour,

Juste pour vous dire que j'ai reçu il y a deux jours un mail pour le suivi de l'envoi de mon colis, j'en ai reçu un autre hier me disant que je le recevrais aujourd'hui.

Dénouement heureux donc ^^

Merci.
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KIARA40

#3349

5 messages - Posté le 06 Juillet 2017 18:29
Bonjour,

je l'ai également reçu hier.
Une fois envoyé, il est arrivé très vite. J'ai lu direct les mangas, je pouvais plus attendre!!
J’espère que ce sera pas pareil à chaque fois ^^^

Merci lol4
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STARCHILD

#3350

15 messages - Posté le 06 Juillet 2017 19:07
Bonjour,

J'ai reçu mon colis aujourd'hui. Il me tarde de lire les mangas.

Vous pouvez clôturer la discussion.

Merci happy3

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