SERVICE APRèS-VENTE
14 Novembre 2017
SUJET : [Résolu] Traitement de la commande en cours
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Voilà mon problème est simple a poser j'ai fait une commande de yaoi HANA plus pack gratuit, et j'ai pour la première fois pris l'option en 3 fois.
Cependant le traitement de la commande est toujours en cours depuis le 8/11/17.
Est-ce normal que cela prenne autant de temps juste pour le traitement de la commande. Je précise que rien n'a été signalé envoyer.
Si demain je n'ai aucune nouvelle je voudrais l'annuler pour pouvoir refaire la commande et payer cash direct pour pas que cela prenne 1 semaine juste pour le traitement.
Merci poir votre réponse.
Message modifié le : 17-11-2017 14:25:43
MODERATEUR
MODO
Je viens de regarder votre commande et je vois qu'on est en attente d'une réponse de votre part par rapport au manga Let's pray with the priest - Tome 05 (Un email a été envoyé le 10 novembre). Car ce produit a été mis en vente par erreur.
Nous vous proposons 3 possibilités :
- 1/ Un remboursement de l'article
- 2/ Un échange avec Kiss Mo Shiranai Kuseni (Baiser d'amour) - Tome 02
- 3/ Vous garder l'article et il vous sera envoyer début janvier sans frais supplémentaire.
Cordialement.
Message modifié le : 15-11-2017 20:58:07
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