SERVICE APRèS-VENTE

17 Décembre 2014

SUJET : [Résolu] aucune livraison ?

Boy's Love » Forums » Service après-vente
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KUCHIKI

#1620

22 messages - Posté le 17 Décembre 2014 10:31
Je me suis abonné en novembre et bien évidement le prélèvement à été fait le même mois.
Sur mon compte mon colis n'est toujours pas partie et vous me prélever encore 19.99, faudrait m?expliquer parce là je comprend pas.
ça fait pour 15 livres maintenant, si j'ai bien compris.
19.99 = 5 livres par mois. donc 3 pack ?
Je dois recevoir quel pack du coup ?
J'ai hésité à m'abonner alors j?espère ne pas avoir faire une erreur.....
Message modifié le : 12-01-2015 11:21:56
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LADYKYA

#1621

22 messages - Posté le 17 Décembre 2014 14:03
Je te conseille de voir ça directement avec le SAV, dans contact sur le site de Boy's Love. Mais je pense que tu recevra tout fin décembre comme tout les abonnés!!!

Bienvenue!!
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KUCHIKI

#1622

22 messages - Posté le 17 Décembre 2014 20:34
Oui ils viennent de me contacter par mail. Je constate qu'ils répondent assez rapidement, voir dans les heures qui suivent.
Les nouveaux abonnées s'inquiètent c'est un epu normale et puis on est impatient de voir et de lire surtout !
C'est toujours aussi long ?
J'ai hâte de lire la suite des romans....
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#1623

258 messages - Posté le 18 Décembre 2014 14:44
Bonjour Kuchiki,

Votre premier envoi a été envoyé le 16 décembre.
Vous trouverez sur votre compte le suivi de votre colis.

Cordialement.
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KUCHIKI

#1624

22 messages - Posté le 19 Décembre 2014 08:17
Le 16 décembre ?
On est le 19. toujours rien. et puis sur mon compte y a écrit en cours de préparation, donc pas envoyé....
cordialement.
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#1625

258 messages - Posté le 19 Décembre 2014 12:14
Message de kuchiki

Le 16 décembre ?
On est le 19. toujours rien. et puis sur mon compte y a écrit en cours de préparation, donc pas envoyé....
cordialement.

Bonjour,

Votre premier colis Pack 21 + 22 + 3 romans a été envoyé le 16 décembre et il est actuellement sur votre site de distribution, vous devriez le recevoir aujourd'hui.

Votre deuxième colis Pack 23 + Artbook devrait partir aujourd'hui.

Cordialement.
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KUCHIKI

#1626

22 messages - Posté le 19 Décembre 2014 15:50
bonjour,
reçu tout à l'heure ! Merci, je vais avoir de la lecture pour noël !
Pourtant sur le compte c'étit toujours inscrit en cours...
encore merci.
Avatar de mangaspower2403

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MANGASPOWER2403

#1633

3 messages - Posté le 23 Décembre 2014 23:23
bonjour

j'aurai voulut savoir si il y avait eu du retard pour l envoie du pack 23 car j'ai reçût un mail me disant que je recevrai mon colis entre le 19 et le 23 et je nest toujours rien reçût es que cela est normal.

merci
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#1634

258 messages - Posté le 24 Décembre 2014 13:59
Message de mangaspower2403

bonjour

j'aurai voulut savoir si il y avait eu du retard pour l envoie du pack 23 car j'ai reçût un mail me disant que je recevrai mon colis entre le 19 et le 23 et je nest toujours rien reçût es que cela est normal.

merci


Bonjour,

Je viens de relancer la logistique. Votre colis devrait partir pour vendredi au plus tard.

Cordialement.

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