SERVICE APRèS-VENTE

03 Septembre 2014

SUJET : [Résolu] colis non reçu

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TOWA

#1506

11 messages - Posté le 03 Septembre 2014 11:43
depuis le 29 août , le colis pack 18 et 19 reste bloqué à la poste de la vallette du var Toulon. j'aimerai que se problème soit résolu car cela fait déjà la deuxième fois pour moi.
Message modifié le : 11-09-2014 21:23:38
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#1508

262 messages - Posté le 03 Septembre 2014 17:49
Bonjour Towa,

Nous avons bien pris en compte votre réclamation, nous allons lancer une enquête demain.
Si vous rencontrez souvent des problèmes avec vos livraisons, je vous conseille de vérifier votre adresse postale ou de changer votre mode d'expédition par celui de Kiala.
Nous revenons vers vous une fois qu'on a le retour d'enquête de La Poste.

Cordialement.
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TOWA

#1509

11 messages - Posté le 03 Septembre 2014 18:55
merci. cependant les relais kiala sont trop loin de chez moi.
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WRATH23

#1511

203 messages - Posté le 04 Septembre 2014 15:43
Bonjour Towa! J'aie eu le même problème. Le colis était bloqué depuis le 27/08, finalement je l'ai reçu le 1er/09. Le problème ne vient pas d'IDP, mais de la poste. J'espère que tu as fini par le recevoir? Allez bonne journée à tous et à toutes!
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#1512

262 messages - Posté le 04 Septembre 2014 20:22
Bonjour Towa,

Normalement votre colis est dans votre boite à lettre.

Cordialement.
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TOWA

#1516

11 messages - Posté le 11 Septembre 2014 13:23
merci de votre enquete. j'ai reçu le colis le 5/9

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