SERVICE APRèS-VENTE

05 Mai 2016

SUJET : Urgent - Importante erreur d'impression !

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Avatar de néah

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NéAH

#2585

2 messages - Posté le 05 Mai 2016 12:15
Bonjour,

J'ai reçu ma commande n°109252 il y a peu et j'ai pu observer dans le one-shot de Junko "The return of the prince" qu'il manquait la fin d'une histoire et le début de la suivante dont il y avait des pages imprimées en 2 fois.

Je souhaiterais donc en obtenir un autre qui n'ai pas de pareil défaut.
Merci d'avance.
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INU_KAG

#2590

106 messages - Posté le 06 Mai 2016 00:48
contacte le SAV
N'hésitez pas à me dire ce que vous pensez de mes AMV:
http://www.youtube.com/user/inukagdono

Ma collection:
http://www.manga-sanctuary.com/collection.php?id=50758&page=liste&type_collec=ms

Mes fanfictions:
https://www.fanfiction.net/~inukag9
Avatar de kagome45

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KAGOME45

#2634

36 messages - Posté le 13 Mai 2016 17:19
Pour ma part, j'ai un soucis avec le Bokura no Negai de Kotetsuko Yamamoto, avec une dizaine de pages qui ont du être pliées à l'impression, je me retrouve donc avec des bandes blanches au milieu et des décalages de texte...

J'ai envoyé un mail pour prévenir et on m'a répondu qu'il était désolé que je rencontre un problème avec mon envoie mais que je devais appeler le numéro en 04...
Je suis très étonnée pcq d'habitude tout est réglée par mail, sans avoir besoin en plus d'appeler...
Avatar de nanao82

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NANAO82

#2648

19 messages - Posté le 15 Mai 2016 11:17
Bonjour,

J'ai aussi ce problème d'impression avec Bokura no Negai, je ne demanderais pas au SAV un nouveau livre mais soyez juste vigilants avec les prochains mangas ;-)
Avatar de nathalie12345

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NATHALIE12345

#2649

74 messages - Posté le 15 Mai 2016 15:18
moi aussi, j'ai un probleme mais pas que pour bokura no negai car j'en ai deux autres qui on le même problème , i recollect love et un autre que je ne réclamerais pas car il n'y a qu'une page tres leger. mais je les reclamerais en remboursement quand j'aurais lu mes trois dernier volume. de plus, la coupe des livres n'est pas nette pour certain bouquin , de ce fait, je me demande si la qualié du papier est le même que les autres mangas
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BENE

#2654

6 messages - Posté le 16 Mai 2016 01:54
pour ma part j'ai eu le même problème avec le titre Tadoru yubi, cela concerne un bon tiers du manga. et je me pose aussi la même question sur la qualité du papier ainsi que celle de la jaquette ( la pliure du rabat intérieur montre des signes d'usures pour certains mangas).
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AZUMI

#2658

28 messages - Posté le 16 Mai 2016 17:27
J'ai le même problème avec Bokura no Negai de Kotetsuko Yamamoto, j’appellerais le sav demain matin, ne sachant pas si il fond le pond ou pas. je me pose aussi des question concernant le papier ( pour Tadoru yubi et d'autres il y des petite striure je ne demanderais pas de les changer car c très léger ). Je crois que le gros problème vient de l'imprimeur, j'espère que sa ne se reproduira pas ( ou pas aussi souvent qu'avant) surtout que maintenant que les manga sont à 7 euros 95 , je serais intangible pour ces problèmes d'impression. J'aime que mes manga soit impeccable pour ma collection. happy3
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NéAH

#2660

2 messages - Posté le 16 Mai 2016 20:04
Visiblement, ce problème n'est pas une première...--'
Il n'empêche que j'aimerais en commander à nouveau dans l'avenir, mais il y aura cette crainte d'avoir une nouvelle fois ce problème (malheureusement, la librairie qui les vend n'en présente pas suffisamment et donc pas forcément ceux que je désire)

Il est sûr qu'à imprimer en grandes quantités, c'est plus ou moins inévitable...Pas facile.

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