ASSISTANCE TECHNIQUE

30 Avril 2019

SUJET : Abonnement ebook

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SARAH143454

#4248

3 messages - Posté le 30 Avril 2019 08:21
bonjour je suis sur pc avec Windows 8 - hier j'ai renouveler mon abonnement ebook et quand je clique sur le lien ebook depuis la page d'acceuils la page qui s'affiche est grise et y a rien qui s'affiche est ce normal

merci de votre reponse
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#4249

326 messages - Posté le 30 Avril 2019 08:37
Bonjour Sarah,

Vous utilisez quel navigateur internet et pouvez-vous me donner la version ?

Cordialement.
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SARAH143454

#4250

3 messages - Posté le 30 Avril 2019 08:40
Windows 8 et Google
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#4251

326 messages - Posté le 30 Avril 2019 09:01
Pouvez-vous vider le cache de votre navigateur et refaire un test ? (Ctrl+Maj+Suppr sur chrome pour ouvrir le menu)

On a recompilé une nouvelle version qui serait plus compatible avec les anciennes versions de votre navigateur.

Cordialement.
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SARAH143454

#4252

3 messages - Posté le 30 Avril 2019 09:03
sa a fonctionner merci beaucoup
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#4253

326 messages - Posté le 30 Avril 2019 09:07
Merci pour votre retour.

Par contre je vous conseille d'installer la dernière version de votre navigateur. Mais il est possible que votre OS (Windows 8) vous limite aussi.

PS : La migration de Windows 8 à 10 est gratuite.

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