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Abonnement Boy's Love et précommande


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Cher client(e)s,

En raison d'un problème de livraison avec notre duplicateur, nous avons dû faire face à un retard pour les envois des abonnés début juillet et des précommandes de la collection Hana.

En effet, depuis la Japan Expo où nous avons reçu une petite quantité des packs 28 et 29, nous étions jusqu’à ce jour dans l'attente de livraison de tout notre stock de la part de notre duplicateur.

Nous sommes heureux de vous annoncer la bonne réception à ce jour des packs 28 et 29, de ce fait, la préparation des colis peut commencer. Les envois sont prévus à partir de ce vendredi et ce jusqu'à mardi.

En ce qui concerne les précommandes de la collection Hana, là aussi nous étions en attente de livraison de tout notre stock et d'un point de vue logistique ne pouvions traiter la totalité des précommandes jusqu’à aujourd'hui.

Nous nous excusons auprès de nos clients les plus fidèles. Les envois des précommandes se feront à partir de demain et ce jusqu'à ce vendredi.

Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard.

L'équipe Boy's Love IDP.

8 COMMENTAIRES

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yaoi130373 - Posté le 17/07/2015 à 10:17

#82

Aucun problème de ma part je comprends faite de votre mieux et bon courage à vous.J attend patiemment.

shimemi - Posté le 16/07/2015 à 11:54

#79

Bonjour,
Je comprend logiquement votre problème. Ce n'est pas votre faute, c'est normal car je suppose que le nombre qu'on vous a envoyer était pas énorme au départ. Mais en occurrence, vu le sucée des pack, je suppose que vous avez du refaire une commande. Mais la société, qui vous livres, n'avait pas assez de stock de leur côté, et a du repasser commande a la maison mère, pour pouvoir vous livrez le stock nécessaire. ^^
Tu coup, je suis compréhensif et j'attend patiemment.
Cordiallement Shimemi

nanou26 - Posté le 16/07/2015 à 11:39

#81

moi aussi je comprend vos problèmes mais en même temps je suis décue de ne pas avoir mon colis avant la semaine prochaine.
je suis abonnée de la première heure et j'ai l'impression qu'on et abandonner.

shizukakurai - Posté le 16/07/2015 à 08:58

#78

Bref le même problème de retard que l'an passé (merci pour ceux qui n'ont pas la possibilité d'aller à Japan Expo récupérer directement leurs colis). Il faudrait peut-être songer à revoir les quantités que vous faites imprimer sur la période du mois de Juillet et de la Japan Expo, afin que vos clients fidèles depuis la 1ère ne soit pas lésé de cette manière et doivent attendre leur colis beaucoup plus longtemps que les autres, d'autant plus qu'en ces périodes estivales, l'efficacité toute relative de la Poste n'aide pas et nous fait souvent parvenir des colis (ainsi que la marchandise à l'intérieur) dans un état lamentable). Le mieux serait presque de n'envoyer les colis de cette période qu'en septembre, au moins on saura pourquoi on attend

busard - Posté le 16/07/2015 à 08:43

#77

Merci pour l'info car je commençais à m'inquiéter sâchant que c'était ma première livraison. Bon courage pour le envois.

jennifer138 - Posté le 16/07/2015 à 07:49

#76

merci pour ces renseignements et bonne continuation

aiko2304 - Posté le 16/07/2015 à 01:49

#80

Bonjour,

Je comprends mieux pourquoi je n'avais toujours rien reçu... Ce qui est le plus frustrant, c'est que je n'ai pas pris ma commande le jour de la japan pour une question de poids (cosplay + pack de manga= trop lourd) je le regrette car je vais partir en vacances samedi soir je pensais avoir de la lecture pour mes 13heures de route, et je n'aurai pas reçu mes mangas. Il faudrait songer à augmenter les stock durant la japan :/
Cordialement,

Aiko

sanbyaku_ju - Posté le 15/07/2015 à 09:57

#75

Merci pour votre communiqué

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