ABONNEMENT
20 Juin 2022
SUJET : Abonnement de Mai 2022
Boy's Love » Forums » Abonnement
Perso, ça ne me plait pas beaucoup beaucoup tout ça. Vu qu'il faut en passer par là pour avoir de la comm visiblement, je vais contacter une asso de consommateur. C'est pas normal de payer pour quelque chose qu'on a pas (je suis patiente, mais je n'aime pas trop qu'on se moque de moi).
Edit : Bon, il faut passer par une mise en demeure écrite. Je ferai a lundi sur leurs horaires d'ouverture.
Message modifié le : 02-07-2022 01:35:08
"Bonjour,
Un mail a été envoyé il y a quelques jours pour informer nos abonnés de la modification du planning des tomes concernés dans votre abonnement.
Il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu.
Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pourrons pas honorer vos envois dans les délais initialement prévus :
- Pack Hana Collection - Partie 73 - 5 Mangas
- Pack Hana Collection - Partie 74 - 5 Mangas
- 2 ex-libris
- Pack Hana Collection - Partie 75 - 5 Mangas
- Pack Hana Collection - Partie 76 - 5 Mangas
- 2 ex-libris
En effet, notre éditeur nous avertit qu'il rencontre des problèmes d’approvisionnement des matières premières sur les filières papiers et cartons ce qui entraîne un retard pour l'impression de nos livres.
Les délais de commandes de réassort auprès de nos imprimeurs ont été allongés significativement. Vos envois abonnés ont été repoussés à juillet 2022.
Vous recevrez deux envois séparés en juillet.
Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension
Cordialement,
Restant à votre écoute, "
Si ça vous éclaire, moi pas tellement mais pour une fois ils m'ont répondu et rapidement, ça m'a surprise...
Bizarre aussi cette histoire de "on a envoyé un mail mais vous ne l'avez pas reçu". Etrange que personne ne l'ai reçu pour le coup.
Comme beaucoup d'entre vous semble-t-il je n'ai reçu aucun mail, rien du tout. Je regarde régulièrement la date d'envoi prévue, et celle ci est juste repoussée de jour en jour...
Le fait qu'il y ait du retard je pense que tout le monde peut le comprendre, car tous les éditeurs ont des problèmes. Mais l'absence de communication est quand même un vrai manque de respect. Je ne comprends pas cette politique de communication...
Bref, on ne sait donc toujours pas quand nous aurons nos livres ^^
Je suis plutôt compréhensive d'habitude et je comprends qu'il puisse y avoir des retards suite aux pénuries de papier. Ce que j'ai du mal à accepter en revanche c'est qu'on ne nous dit absolument rien ! Comme vous autres, je n'ai pas reçu ce soit disant mail et comme vous aussi, je vois inexorablement la date d'envoi repoussée chaque jour. De plus, il est tout à fait possible de commander les mangas à l'unité, cela veut dire que les abonnés payent en avance pour que les non abonnés puissent recevoir leurs mangas en temps et en heure, tandis que nous abonnés, passons en bons derniers. C'est ce que je trouve complètement anormal ! Deux mois de retard et nos comptes sont eux débités chaque mois ! Il n'y a aucun respect vis-à-vis des abonnés, si les éditions IDP sont incapables d'honorer les abonnements, qu'elles les suppriment pour de bon mais qu'elles ne nous laissent pas dans l'ignorance comme elles le font depuis des mois ! Personnellement, j'attends de recevoir mes colis débités et ensuite, j'arrête les frais, fini l'abonnement !
Message de arthemysia
Bonjour,
Je suis plutôt compréhensive d'habitude et je comprends qu'il puisse y avoir des retards suite aux pénuries de papier. Ce que j'ai du mal à accepter en revanche c'est qu'on ne nous dit absolument rien ! Comme vous autres, je n'ai pas reçu ce soit disant mail et comme vous aussi, je vois inexorablement la date d'envoi repoussée chaque jour. De plus, il est tout à fait possible de commander les mangas à l'unité, cela veut dire que les abonnés payent en avance pour que les non abonnés puissent recevoir leurs mangas en temps et en heure, tandis que nous abonnés, passons en bons derniers. C'est ce que je trouve complètement anormal ! Deux mois de retard et nos comptes sont eux débités chaque mois ! Il n'y a aucun respect vis-à-vis des abonnés, si les éditions IDP sont incapables d'honorer les abonnements, qu'elles les suppriment pour de bon mais qu'elles ne nous laissent pas dans l'ignorance comme elles le font depuis des mois ! Personnellement, j'attends de recevoir mes colis débités et ensuite, j'arrête les frais, fini l'abonnement !
Bonjour,
Je suis plutôt compréhensive d'habitude et je comprends qu'il puisse y avoir des retards suite aux pénuries de papier. Ce que j'ai du mal à accepter en revanche c'est qu'on ne nous dit absolument rien ! Comme vous autres, je n'ai pas reçu ce soit disant mail et comme vous aussi, je vois inexorablement la date d'envoi repoussée chaque jour. De plus, il est tout à fait possible de commander les mangas à l'unité, cela veut dire que les abonnés payent en avance pour que les non abonnés puissent recevoir leurs mangas en temps et en heure, tandis que nous abonnés, passons en bons derniers. C'est ce que je trouve complètement anormal ! Deux mois de retard et nos comptes sont eux débités chaque mois ! Il n'y a aucun respect vis-à-vis des abonnés, si les éditions IDP sont incapables d'honorer les abonnements, qu'elles les suppriment pour de bon mais qu'elles ne nous laissent pas dans l'ignorance comme elles le font depuis des mois ! Personnellement, j'attends de recevoir mes colis débités et ensuite, j'arrête les frais, fini l'abonnement !
Après oui c'est CLAIR qu'il y a un GROS manque de communication.
Sinon est -ce que ça serait pas la finalité voulue? La fin de l'abonnement?
Ils sont perdants vu que ça nous revient 50% moins cher (40 euros pour 10 tomes au lieu de 80).
Déjà que l'abonnement papier n'est plus mis en avant et que ceux souhaitant s'abonner doivent passer par mail...
Si après en communicant pas ça en dégoute certaines qui se désabonnent mais qui continueront d'acheter à l'unité, ça les arrange + je pense. Ce qui expliquerai le manque d'effort pour la comm'. (après pour ma part je ne les suis pas sur les réseaux sociaux, faut voir aussi si ils annoncent pas des trucs là-bas)
Je m'accroche malgré tout de mon côté à l'abonnement, car 5 mangas gratuits par pack, ça me permet d'en acheter d'autres supplémentaires. Et puis les problèmes de matières premières et retards j'ai déjà l'habitude avec tous mes autres mangas donc bon, là au moins je reste LARGEMENT gagnante niveau prix.
Message modifié le : 07-07-2022 06:27:10
Je pense qu'ils ont vraiment eu des soucis en interne.
Mais ça n'empêche pas effectivement de faire une sorte de banderole d'avertissement sur leur site pour nous prévenir quoi !!!!
C'est un minimum....
Connectez-vous pour répondre à ce message.