ABONNEMENT

01 Août 2022

SUJET : Envoi pack 75 et 76

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MELINA

#5300

8 messages - Posté le 01 Août 2022 09:30
Bonjour
Je très contente de mon abonnement reçu ce mois-ci certes avec un peu de retard. Les histoires sont vraiment au top.
Pouvez vous me préciser quand l'envoi prévu fin juillet des packs 75 et 76 va intervenir svp ?
Merci par avance
Mélina
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LKBMANGA

#5301

38 messages - Posté le 01 Août 2022 11:59
Bonjour, certaines personnes n'ont pas encore reçu les packs précédents (de mai), donc je pense que c'est la priorité.
Voir le mail sur le sujet du forum 'abonnement de mai 2022' partagé en dernier message, ils espèrent (donc pas sûr) pouvoir faire les envois au cours de cette semaine (et en priorité pour ceux qui n'ont pas reçu l'abonnement de mai je suppose).
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SORADIJAINEO

#5307

4 messages - Posté le 06 Août 2022 21:46
J'espère que maintenant tout le monde à reçu l'abonnement de mai parce que ça fait vraiment long pour eux. Et le sav doit être submergé de message à ce sujet.
Pour le moi de mai j'avais reçu un message pour me prévenir du retard donc j'étais pas inquiet.
Mais c'est vrai qu'on a eu aucune information pour le mois de juillet donc ça ne devrai pas trop tarder, je pense/espère.
Communiquer un message sur le site pour prévenir leurs éviterai peut être un peu moins de mécontentement de leurs consommateurs.
Soyons patient, ça va arriver
So! Vivez heureux!
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REIKAS

#5308

4 messages - Posté le 07 Août 2022 09:15
Bonjour,

d'après le site il est noté que l'envoi ce fera vers le 24 aout pour les pack de juillet. attendez vous a recevoir celui de septembre fin septembre voir en octobre.

cela fait des années qu'ils ont un peu de mal avec les envois (soit il y a un probleme avec l'editeur, un probleme avec un livre qui manque et faut comprendre que c'est mieux d'attendre le 10ieme tome sans prévenir que d'envoyer les 9 + prévenir du soucis et indiquer que le 10ieme sera dans le pack du mois prochain, soit un probleme d'imprimerie, soit comme pour cette année il y a la japan expo et il prévilégie des clients de convention(qui sont clairement bien moins nombreux) que leurs clients les plus fidele, NOUS !)

a la base de base, les envois devait se faire tout les 2 mois le 5. Et si il y avait un soucis, on était directement alarmé. on en est maintenant bien loin.

bref, nous allons d'abord devoir attendre que tout le monde est recu celui de mai puis attendre encore pour celui de juillet et esperer que les prochains n'est pas autant de soucis de gestion. soyons patient
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ARTHEMYSIA

#5309

21 messages - Posté le 07 Août 2022 10:38
Bonjour,
Sur mon compte il est indiqué que l'abonnement du mois de juillet est en cours de traitement depuis le 26 juillet. Habituellement, le statut "en cours de traitement" intervient quelques jours avant l'envoi de l'abonnement mais là, ça fait déjà près de 2 semaines et aucune nouvelle. J'ai peu d'espoir de le recevoir dans les jours à venir...
Qu'il y ait des retards pour cause de pénurie de papier ou autre souci, je peux le comprendre mais c'est surtout le manque de communication de leur part qui me tape sur les nerfs. Pour ma part, je n'ai jamais reçu de mail concernant le retard de l'abonnement du mois de mai et je ne suis pas la seule. Alors oui, on paie moins cher mais nous restons des clients qui méritons un minimum de considération, autant que les autres ! Et j'ajouterais qu'en tant qu'abonné.e.s, nous devrions même être prioritaires sur les commandes classiques et pas passer en queue de peloton comme c'est le cas chaque année, notamment avant certains salons, c'est un réel manque de respect !
Bref, comme Soradijaineo, je souhaite que l'abonnement de mai soit désormais parvenu à tous les abonnés et que celui du mois de juillet suivra bientôt.
Bon dimanche à tou.te.s
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LKBMANGA

#5310

38 messages - Posté le 07 Août 2022 10:48
24 Aout c'est pour les Hana book (mangas hors abonnement)...
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ASUNA-SAN

#5311

1 messages - Posté le 08 Août 2022 21:55
j'ai envoyer un mail le 04 août pour savoir ou en était l'envoi, on m'a répondu ça

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande d’informations concernant votre envoi du pack 75/76, cependant nous rencontrons actuellement un retard au traitement de nos envois et faisons
le maximum pour régulariser la situation.

Nous espérons pouvoir traiter les envois prochainement.

Comptant sur votre compréhension.

C'est pas la première fois qu'ils ont des retard de traitement mais zéro mail pour prévenir du retard. Ah si j'en reçoit des mail du site mais pour faire de la pub rien du tout sinon. Ok on paie moins cher les manga grâce à l'abonnement, mais la moindre des choses c'est de prévenir.
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YAOI022

#5312

152 messages - Posté le 09 Août 2022 08:22
bonjour,

Comme d habitude, on change rien .....
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SAMI-SAKA

#5313

32 messages - Posté le 09 Août 2022 12:24
J'ai abandonné l'idée de les recevoirs dans les jours qui viennent. certaines personnes on reçu le colis depuis le 29/30 juillet, ils sont hyper aléatoires dans leurs envois.
Avatar de fujoshi-bl

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FUJOSHI-BL

#5314

13 messages - Posté le 09 Août 2022 16:52
Ah bon? SAMI-SAKA tu parles pour les packs 75-76??? Des gens les ont déjà reçu ??
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SAMI-SAKA

#5315

32 messages - Posté le 09 Août 2022 17:01
Y en a qui ont posté les photos sur les réseaux sociaux. Je ne sais pas si ce sont des abonnés ou des gens qui ont commandé les tomes en préco, mais en tout cas y a pleins de monde à avoir reçu les sorties de fin juillet
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YAOI022

#5316

152 messages - Posté le 09 Août 2022 19:09
Bonjour,
De mon côté, je les ai vus en ventes chez mon libraires depuis une semaine.
Et aussi en vente chez Amazon
Ce n'est pas normal, car je n'ai toujours rien reçu.
En attente depuis le 26 07 2022...
Pas très commercial
On nous prend vraiment pour des c....
En étant correct
Message modifié le : 09-08-2022 19:15:24
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ARTHEMYSIA

#5317

21 messages - Posté le 10 Août 2022 05:33
Bonjour,
Si ça peut vous rassurer, hier, j'ai reçu un mail de collissimo m'informant de ma livraison IDP ce jeudi 11 août. Regardez dans vos mails au cas où car mon statut apparaît toujours "en traitement" malgré tout, donc sait-on jamais.
Bonne journée
Avatar de symyite

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SYMYITE

#5318

125 messages - Posté le 10 Août 2022 06:42
Toujours en attente de traitement depuis le 26 juillet... Zéro mail rien, je commence a me dire qu'on ne l'aura jamais 6
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LKBMANGA

#5320

38 messages - Posté le 10 Août 2022 13:33
Comme Arthemysia j'ai reçu hier un mail colissimo mais vu que j'avais fais des précommandes sur leur site Anime-store j'avais pas fais la relation avec l'abonnement. Je serais fixée demain.

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