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YAOI022
#5321
152 messages - Posté le 10 Août 2022 15:26
Rebonjour,
Toujours rien, ça commence à devenir agaçant...
Ras le bol de toujours devoir appeler....
Alors que l on a déjà payée... Message modifié le : 10-08-2022 15:28:57
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LKBMANGA
#5322
65 messages - Posté le 11 Août 2022 07:52
Colis reçu. Il s'agit bien des tomes de l'abonnement de juillet.
(j'ai vérifié mes tomes, et pour vous rassurer la page blanche dans 'mon voisin le métalleux', entre l'acte 4 et 5, est bien une page de séparation et non pas un problème d'édition! J'avais eu un gros doute car vraiment rien (image, notes, gribouillis, etc) de chaque cotés et j'ai retrouvé le manga online pour comparer, et c'est normal, il ne manque pas de page). Message modifié le : 11-08-2022 08:28:28
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YAOI022
#5324
152 messages - Posté le 11 Août 2022 09:02
bonjour,
je viens d avoir le service sav, avant le 16.08.2022 minimum, pas assez de personnel pour s occuper des envois, vous pouvez oublier, rien
En tous les cas , merci beaucoup à Madame isabelle pour sa gentillesse, et pour les réponses.
Pour le reste dégoutée Message modifié le : 11-08-2022 09:34:49
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AURELIXME
#5327
5 messages - Posté le 11 Août 2022 15:49
Une fois de plus ils ont de vrais problèmes de communication ! Ça ne coûte pas grand chose d'envoyer un mail indiquant qu'ils ont du retard car ils sont débordés. Ce sont des choses qui arrivent, on peut le comprendre, mais il faudrait au moins prévenir. Ça fait un an que j'ai fait l'abonnement, je ne suis pas sûre d'avoir déjà reçu en temps et en heure les livres, et je n'ai jamais été averti du retard ni du pourquoi d'ailleurs. En plus ils doivent passer un temps fou à répondre aux demandes d'information des abonnés alors que s'ils faisaient un courrier général d'information ils seraient tranquilles. Enfin bref, c'est un peu fatiguant ! 
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ARTHEMYSIA
#5328
22 messages - Posté le 11 Août 2022 18:48
Bonjour,
Comme LKBManga, j'ai également reçu mon abonnement du mois de juillet. Mon statut reste bloqué à "en traitement" donc il est possible que vous le receviez dans les jours qui viennent sans en être informé.e.s. avant. Je vous le souhaite.
Bonne soirée à tou.te.s Déconnectée
MELINA
#5329
19 messages - Posté le 12 Août 2022 10:42
Comment faites vous pour suivre l'avancée de votre abonnement sur le site ? Je ne vois rien. Je n ai accès qu'au suivi des commandes passées. Déconnectée
LKBMANGA
#5330
65 messages - Posté le 12 Août 2022 13:47
Il y a un onglet 'mes abonnements' ou 'abonnement : suivi et paiements'
Sinon, on reçoit un mail de suivi colissimo quand notre colis a été envoyé. Soit de IDP et la poste, soit que de la poste pour mon abonnement de juillet. (reçu mais toujours pas indiqué sur le site, que 'en traitement'). Message modifié le : 12-08-2022 13:53:50
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LOVECAIM
#5335
18 messages - Posté le 16 Août 2022 11:20
J'ai reçu un mail pour m'informer d'une livraison,
je devrais donc recevoir le pack de juillet, incessamment sous peu. 
Déconnectée
SORADIJAINEO
#5336
28 messages - Posté le 16 Août 2022 14:36
Pareil pour moi. Ce week-end ils ont créé le numéro de suivi donc je serai bientôt livré. J'ai vue que certaines personnes on enfin reçu donc encore un petit peu de patience. Ça arrive!Vivez heureux!
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MELINA
#5337
19 messages - Posté le 16 Août 2022 18:22
Moi aussi je reçois mon colis jeudi ! Je suis Joie ! Déconnectée
SAMI-SAKA
#5340
35 messages - Posté le 18 Août 2022 12:02
C'est reçu à l'instant de mon côté. Les derniers ne devraient pas tarder à le recevoir de leur côté aussi ! Déconnectée
TSUKI8YUMI
#5341
30 messages - Posté le 19 Août 2022 12:10
J'ai bien reçu ! Par contre, j'ai reçu un yaoi à double et il m'en manque un. Je leur ai déjà envoyé un mail.
En 2 ans, c'est seulement la 2nde fois que ça arrive. Même si en ce moment, c'est l'énorme cafouillage, ils arrivent à faire un très bon travail. Même si les retards sont longs, les manga arrivent toujours ! Merci ! Déconnectée
AURELIXME
#5342
5 messages - Posté le 19 Août 2022 19:25
Reçu aussi. De mon côté ils se sont trompés sur les ex libris mais personnellement ça m'importe peu. Ils doivent être sur les chapeaux de roue en ce moment donc c'est plutôt logique qu'il y ait plus d'erreurs que d'habitude sur les envois Déconnectée
TSUKI8YUMI
#5346
30 messages - Posté le 09 Septembre 2022 18:57
ça m'est arrivé une fois et c'était bien venu, j'avais plié l'autre en faisant de l'ordre ^^' 
