Déconnectée
OKAASAN
#2491
12 messages - Posté le 15 Mars 2016 12:10
Bonjour,
Je souhaiterais avoir des nouvelles de l'artbook DOUBLE CALL que nous aurions du recevoir dans le dernier pack.
Sur facebook vous aviez indiqué avoir certains problèmes de droit avec l'éditeur Japonais mais je m'étonne quand même qu'ils ne soient toujours pas résolus alors que cet ouvrage était annoncé dès décembre 2014...(je suppose donc que les démarches de publication datent au minimum de cette période>. Déconnectée
OKAASAN
#2492
12 messages - Posté le 15 Mars 2016 12:12
...Je suis curieuse de connaitre ce qui "coince" réellement et si nous allons finalement le recevoir un jour...
Par ailleurs, dans l'hypothèse où une personne ne voudrais plus prolonger son abonnement, pouvez vous garantir que cet artbook sera bien distribué à tous ceux qui étaient abonnés à l'époque des packs bonus de Double Call ??...merci d'avance Déconnectée
OKAASAN
#2511
12 messages - Posté le 30 Mars 2016 21:10
toujours pas de réponse d'IDP ?
Merci de dire clairement si l'Artbook est définitivement tombé à l'eau ...ou si on peut encore espérer...>. 
Déconnectée
MODERATEUR
TONY IDP
#2512
145 messages - Posté le 30 Mars 2016 21:18
Bonsoir,
pour l'instant nous avons aucune réponse des ayant droits...nous attendons toujours.
Tony 
Déconnectée
SHINIGA
#2680
25 messages - Posté le 19 Mai 2016 11:38
bonjour, il n'y as roujours aucune nouvelle des ayant droits ? Déconnectée
SEAMISAI
#2681
27 messages - Posté le 19 Mai 2016 12:19
On ne l'aura pas ... faut pas rêver.. Déconnectée
OKAASAN
#2723
12 messages - Posté le 08 Juin 2016 11:43
Je viens de recevoir une réponse laconique du SAV : "Nous sommes désolés nous n'avons pas eu l'accord pour cet article."
Réponse vraiment très légère!!
Si l'accord est définitivement refusé, vous pourriez au moins proposer une compensation aux abonnés.
Ce n'est pas sérieux...Déjà que Boy's Love n'offre plus de goodies avec la nouvelle collection Hana, ni même les cartes postales prévues initialement....
Le geste commercial, sans doute apprécié par le plus grand monde, serait d'offrir des volumes supplémentaires gratuits...(au moins 1 ou 2 par envoi)...vous n'y perdriez pas grand chose et fidéliseriez peut être un peu plus vos clients...et là, pas besoin d'accord des éditeurs japonais...et à cet effet, pourquoi ne pas encore utiliser le catalogue Kaiousha dont les tarifs étaient moins élevés ?? Message modifié le : 08-06-2016 11:44:08
Déconnectée
NANA9353
#2724
165 messages - Posté le 08 Juin 2016 20:46
Oh nan... c'est pas cool ça! Ça veut dire qu'on a payé un abonnement au prix plein alors qu'il manquait des mangas dedans. Ce mot va peut être paraître exagéré pour certains mais moi je considère ça comme du vol. Il manquait 2 ou 3 mangas qu'ils nous ont fait payé dans l'envoi, je trouve qu'ils auraient du rembourser les tomes manquant. Je suis déçue pour coup... Déconnectée
OKAASAN
#2725
12 messages - Posté le 08 Juin 2016 23:21
non, il ne manquait pas de manga, mais l' Artbook Double Call promis depuis fin 2014...ce qui n'est pas vraiment cool non plus..et je suis très déçue aussi >. Déconnectée
NANA9353
#2726
165 messages - Posté le 09 Juin 2016 00:19
Ah oui je me rappel, ils avaient mis dans le planning de cet envoi le tome 6 de the 4th guard et le tome 11 de double call dans les 5 mangas du mois et en cadeau on avait le tome 7 et 8 de the 4 guard et le tome 10 et 12 de double call. Alors oui on a peut être eu nos 10 mangas du mois mais 2 de ces mangas étaient dans des série qu'on recevait en cadeau et qu'on était pas censé payer, donc de mon point de vue il manquait bien 2 mangas. De toute façon je ne dis pas ça méchamment, j'adore IDP et à chaque fois que j'ai eu un problème j'ai toujours été aidée de suite. Je me souvient juste que ce mois là j'avais vraiment été déçue qu'ils aient mis des mangas "cadeaux" dans ceux de l'abonnement qu'on paye et je me rappel qu'on avait été beaucoup à râler la dessus. Déconnectée
NANA9353
#2727
165 messages - Posté le 09 Juin 2016 00:22
Parce que a la toute base ils avaient prévu de mettre les tomes de the 4 guard et de double call en cadeau et de mettre l'artbook en plus pour compenser les 2 mangas manquant, c'est ce qu'ils avaient expliqué sur facebook. ils ont changé le planning quand ils ont su qu'ils n'auraient pas l'artbook. Déconnectée
OKAASAN
#2728
12 messages - Posté le 09 Juin 2016 10:27
c'est pas très commercial >.<
il y a un manque de respect de l'abonné en le prenant un peu pour un "pigeon" Déconnectée
OKAASAN
#2729
12 messages - Posté le 09 Juin 2016 10:32
je dirais même, limite publicité mensongère (article L121-1 du code de la consommation (loi 2008-776 du 4 août 2008).... Déconnectée
NANA9353
#2730
165 messages - Posté le 09 Juin 2016 14:57
Oui c'est pour ça que j'ai utilisé le mot "vol", même si il peut paraître exagéré au final c'est bien ce dont on a été victimes. Tu ne peux pas vendre des trucs à quelqu'un et lui dire "je vais vous mettre ça en cadeaux en plus" pour finalement lui mettre le supposé cadeau dans sa commande parce que t'avais pas tout les articles que tu lui a vendu, ça se fait pas! Après voilà ça fait déjà plusieurs mois, on en est pas mort... mais ça se faisait juste pas ce qu'ils ont fait. Déconnectée
MODERATEUR
TONY IDP
#2731
145 messages - Posté le 09 Juin 2016 15:43
Bonjour à tous,
nous n'avons toujours pas eu de réponse concernant l'artbook de Double Call, nous les avons relancé à ce jour.
Dès que nous aurons une réponse favorable, nous partirons en impression et enverrons l'artbook dans un futur colis pour nos abonnés.
Depuis le début de notre création nous avons toujours fait au mieux, et même au delà de certaines réalités économique du marché du manga de niche comme le yaoi. Nous n'avons jamais manqué de respect à nos abonnés, nous les avons toujours bichonné avec la passion ardente qui nous habite... Pour revenir à l'envoi de fin février, nous accuser "de vol", cela, je dois vous l'admettre, me fait mal au coeur, sachant tout les efforts que nous mettons en place au point de vue editorial pour nos abonnés depuis le début... Car même si vous avez reçu que 12 mangas, il ne faut pas oublier qu'à la base l'abonnement se doit de vous fournir 10 mangas + 1 cadeau... là sur cet envoi là et uniquement à cet envoi ( le 36 eme quand même....après un 35 eme avec l'integrale en DVD d'un animé Yaoi inédit en france... donc non, définitivement, nous ne vous prenons pas pour des pigeons........) c'est comme si vous avez reçu 10 mangas + 2 mangas en cadeau...il faut le voir comme cela... sachez aussi que nous faisons tout pour vous offrir ce petit artbook d'illustration, pour vous l'offrir afin de vous adresser un objet plus "cadeau" pour ce 36 eme envoi qui marquait la fin de l'abonnement dit "classique" avant de basculer sur la collection Hana.
En vous remerciant par avance de m'avoir lu et de votre compréhension,
je vous souhaite une bonne fin de journée et vous tiens au courant très rapidement dès que nous aurons avancé sur ce dossier.
Cordialement,
Tony,
Responsable éditorial Boy's Love IDP Message modifié le : 09-06-2016 15:56:13
