SERVICE APRèS-VENTE

05 Août 2014

SUJET : Listing des problèmes avec certaines impressions

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Avatar de ryoko

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RYOKO

#1456

46 messages - Posté le 05 Août 2014 12:38
Bonjour,

Je ne sais pas trop où poster ça, alors faute de mieux je le fais ici.
Serait-il possible de faire un sujet avec toutes les erreurs d'impression existantes ? Personnellement je ne lis pas les manga à leur réception, du coup il y a certaines erreur d'impression que je ne peux pas voir, comme un soucis avec mon tome de Black x Black qui commençait au milieu d'un chapitre, et dont le même chapitre recommençait plus tard.
Cela pourrait aider ceux dans mon cas regarder exactement pour les erreurs rencontré (surtout que très peu sont postées sur le forum) et ainsi être réactif pour signaler le problème au SAV.

Cordialement.
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WRATH23

#1457

202 messages - Posté le 05 Août 2014 19:01
Bonjour! Je te comprends! Moi aussi je ne lis pas forcèment les mangas dès leur réception. Du coup, s'il y a des erreurs d'impression on les voix trop tard! Ce qu'il faudrait surtout, c'est qu'avant de les mettrent en vente ils soient contrôlés. En théorie, ce n'est pas à nous de le faire.
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NATTH

#1461

48 messages - Posté le 06 Août 2014 22:30
Je pense aussi que ce topic est une bonne idée. Cela incitera les lecteurs qui, comme moi, ne lisent pas leurs volumes immédiatement à vérifier le tome où un problème est signalé. Maintenant, il arrive aussi qu'un faible nombre de livres soit défectueux et qu'on tombe dessus par malchance. Mais ce n'est pas une excuse pour ignorer le problème.
Message modifié le : 06-08-2014 22:31:34
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AILE-M

#1550

19 messages - Posté le 24 Octobre 2014 11:04
Je viens de recevoir mon premier colis et malheureusement je peux déjà apporter ma pierre à ce topic 6
Tome 3 des romans "The priest love the king" on a une erreur dans les pages : Pages 1 à 64 ça va, mais après on a de nouveau les pages 33 à 64, puis on passe à la page 97. Ce n'est pas une erreur de pagination mais bien de "cahier", en gros au lieu d'avoir les pages 65 à 96 on a à nouveau les pages 33 à 64... et il manque donc malheureusement tous le passage des pages 65 à 96.
Je vais de ce pas faire une réclamation, je prie pour que cela ne soit pas trop compliqué à échanger, et j'espère que mon tome 3 est juste un exception et que tous les tomes 3 imprimés ne sont pas comme ça (ce qui serait très embêtant).
Message modifié le : 24-10-2014 11:36:13
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HINATA

#1551

4 messages - Posté le 24 Octobre 2014 14:20
Je rencontre également le même problème que vous, Aile-M.
Pour ne pas arranger les choses, le chapitre 2 a été imprimé 2 fois.
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Message modifié le : 24-10-2014 16:13:15
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AZUMI

#1552

28 messages - Posté le 24 Octobre 2014 17:16
J'ai également le même problème que vous, Aile-M et Hinata.
Je viens d’envoyé un message au service après vente.
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HINATA

#1553

4 messages - Posté le 24 Octobre 2014 18:03
Oh... Nous ne sommes donc pas les seuls à avoir ce problème.
C'est embêtant de ne pas pouvoir lire la suite de cette histoire.
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AILE-M

#1555

19 messages - Posté le 24 Octobre 2014 21:18
Personnellement j'ai eu une réponse très rapide en contactant le SAV par email et ils vont me le réexpédier. J'espère juste qu'ils vérifieront bien que le même problème n'est pas présent sur le nouvel exemplaire qu'ils vont m'envoyer car, en vous lisant, je constate que mon cas n'est pas isolé...
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AZUMI

#1556

28 messages - Posté le 25 Octobre 2014 09:21
Personnellement, j'aurais sans doute une réponse lundi car j'ai envoyais un message après l'ouverture du sav. C'est en voyant vos message que je suis aller vérifier le vol 3 "The priest love the king" et que je me suis aperçus que le mien aussi était défectueux car j'ai commencer à lire les mangas gardant les romans pour la fin.
Message modifié le : 25-10-2014 09:22:50
Avatar de nathalouche84

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NATHALOUCHE84

#1560

7 messages - Posté le 26 Octobre 2014 17:03
Bonjour les yaoistes,
Je vous rassure, personnellement j'ai eu pas mal de problèmes d'impressions (avec The song of flower et Black X Black), je leurs ai envoyé un mail sur le site et ils m'ont renvoyé les 2 mangas et ce sont excuser ^_^
Et là dans le manga "A Boring Man" de Kotetsuko Yamamoto (Mon auteur préféré en plus), il y à encore un problèmes d'impression... Et si c'est le cas pour vous aussi, n'hésiter pas à leur dire qu'il y à un problème et ils vous renverront les mangas qui ne vont pas ^^
A bientôt lol4
I Love "Like The Beast"
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HINATA

#1565

4 messages - Posté le 27 Octobre 2014 14:18
Je remercie IDP de m'avoir réexpédié le nouvel exemplaire du Tome 3 lol5
Je vais pouvoir savourer cette histoire ! *-*
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LADYKYA

#1571

22 messages - Posté le 04 Novembre 2014 17:44
Je suis dans le même cas que vous!!!
Merci grâce à vous j'ai pu vérifier le livre et je vais de ce pas contacter le SAV!!!
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SHINIGA

#1581

16 messages - Posté le 12 Novembre 2014 11:17
pour moi je vient de m'appercevoir d'un soucis avec near and far de neneko narazaki
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AILE-M

#1642

19 messages - Posté le 03 Janvier 2015 13:55
Je reviens - malheureusement - poster ici à cause d'un nouveau défaut de pagination sur l'un des manga du dernier colis en date. Bizarrement c'est le même problème que pour le roman il y a 2 mois.
"Mimura & katagiri" : Pages 1 à 64 ça va, mais après on a de nouveau les pages 33 à 64, puis on passe à la page 97. Au final, au lieu d'avoir les pages 65 à 96 on a à nouveau les pages 33 à 64... et il manque donc malheureusement tous le passage des pages 65 à 96.
J'espère que c'est un cas isolé, mais je ne saurais que vous conseiller de vérifier vos tomes (les numéros des pages ne sont pas indiqués sur le tome, mais ça vous aidera à situer le problème).

Je vais de ce pas contacter le SAV IDP, en espérant recevoir un manga de remplacement sans cette erreur.

EDIT : SAV toujours aussi réactif, j'apprécie. J'attends un nouvel exemplaire du manga défectueux.
EDIT 2 : Manga de remplacement bien reçu, impeccable. Merci !!
Message modifié le : 26-01-2015 16:01:31
Avatar de gaelle37

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GAELLE37

#1646

6 messages - Posté le 04 Janvier 2015 10:35
Je viens de m'apercevoir en plein lecture du même problème avec Mimura & katagiri. Je préviens le SAV...

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