Déconnectée
PRISCIKILL
#4437
32 messages - Posté le 18 Janvier 2020 18:33
Bonsoir, je viens vers vous pour mon abonnement, on est le 18 janvier et toujours rien... Même pas un email de confirmation d'envoie. Vous avez dit hier sur Twitter que les derniers envoie ce faisait hier... Sauf que nous sommes quelque abonnés à n'avoir toujours rien reçu... J'ai vue que les non abonné et librairie avez reçu les nouveauté il y a déjà quelque jours c'est pas normal.. Donc quand aurais je enfin mon abonnement qui était censé être envoyé le 9 janvier ? Déconnectée
SHIRO-INUGAMI
#4438
1 messages - Posté le 18 Janvier 2020 19:28
Bonsoir,
Je constate avec soulagement de ne pas être la seule dans le même cas. J'aimerais aussi avoir des nouvelles de mon abonnement, l'attente est déjà assez longue pour nous fan du genre Boy's love que ce passe t'il?! Déconnectée
KAHORI
#4439
14 messages - Posté le 18 Janvier 2020 21:57
Bonsoir,
pareil de mon côté.
J'avais envoyé un mail le 15 janvier (c'est en plus mon 1ier pack de l'abonnement Hana... c'est dommage, d'avoir un tel début d'abonnement...), et le SAV m'a répondu que les envois se poursuivaient jusqu'au 17 janvier.
Mais là, toujours rien qui indique un quelconque envoi... 
Déconnectée
IVAN
#4440
15 messages - Posté le 19 Janvier 2020 00:56
Bonsoir,
Je suis assuré que je ne suis pas seul donc.
Patience c'est dur dur mdr... J'espère que on l'aura ce semaine... ^^ Déconnectée
PRISCIKILL
#4441
32 messages - Posté le 19 Janvier 2020 17:30
La moindre des choses c'était au moins de nous prévenir au lieu de faire les morts.. 
Déconnectée
SYMYITE
#4442
125 messages - Posté le 20 Janvier 2020 10:16
Je suis comme vous, toujours rien et on est déjà le 20 janvier c'est pas normal du tout.... Même pas un mail d'excuse ou d'explications et ça commence à m'inquiéter... Déconnectée
SHIRAYUKI55
#4443
4 messages - Posté le 20 Janvier 2020 10:34
Pour vous rassuré(e)s l'année dernière c'était la même chose j'ai reçu mon colis vers le 25 janvier et aucun mails pour prévenir du retard ni d'excuses. Je trouve ça quand même dommage.. 
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CRYLAFOLLE
#4444
3 messages - Posté le 20 Janvier 2020 12:53
Ce serait sympa de savoir au moins ou en sont les livraisons !!! Le retard n'est pas bien grave mais ne pas avoir de nouvelles devient plus inquiétant. 
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LU826
#4445
1 messages - Posté le 20 Janvier 2020 17:14
Bonjour,
Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas.
20 janvier et toujours rien, ce n'est pas très pro. À tous les coups ils ont oublié certains abonnés.
Je vais essayer de les appeller, car si les envois se finissaient le 17 janvier, il y a un gros problème Déconnectée
PRISCIKILL
#4446
32 messages - Posté le 20 Janvier 2020 19:29
LU826 Avez vous réussi à les avoir au téléphone ? Déconnectée
NOMANYMORE
#4447
1 messages - Posté le 20 Janvier 2020 20:31
Bonsoir,
Je suis dans le meme cas, je leur ai écrit et la réponse est:
Bonjour,
Les envois sont en cours jusqu?au 22/01/2020.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement,
Déjà pas une excuse, sur le site c'est marqué Janvier 9, comment peut on savoir ce qui se passe? Un mail pour prévenir du retard serait du moins, je trouve le sav très moyen. hm Message modifié le : 20-01-2020 20:33:31
Déconnectée
RITSU61
#4448
2 messages - Posté le 21 Janvier 2020 15:43
Enfin des nouvelles !!! J’ai reçu le mail de confirmation de l’envoi du colis.
Un message pour nous prévenu du retard aurait été le bienvenu. Déconnectée
IVAN
#4449
15 messages - Posté le 21 Janvier 2020 20:54
Ah bon?
Moi j'ai rien reçu cet e-mail. ಥ‿ಥ
Je suis seul qui n'a rien eu? Déconnectée
PRISCIKILL
#4450
32 messages - Posté le 21 Janvier 2020 21:09
IVAN Non moi non plus je n'ai toujours rien reçu.. Déconnectée
HINATA64
#4451
1 messages - Posté le 22 Janvier 2020 11:22
On est le 22 janvier est toujours rien !! je trouve ca décevant de la part du SAV de ne pas prévenir les abonnées . 
