Déconnectée
IVAN
#4452
15 messages - Posté le 22 Janvier 2020 13:07
Je confirme que c'est décevant de sa part.
Ils ont pu de prévenir minimum aux abonnés, par la e-mail, ou la page de Facebook..... 
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PRISCIKILL
#4455
32 messages - Posté le 23 Janvier 2020 12:10
Toujours rien, allo boy's love ? 
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ORAH
#4456
1 messages - Posté le 23 Janvier 2020 12:13
J'ai rencontré le même problème concernant mon abonnement. Mon colis à été expédié qu'hier après midi.
L'attente à était très longue, mais ce qui m'a le plus déplu, c'est l'absence de communication du service. Je n'ai pas du tout trouvé ça professionnel. 
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SYMYITE
#4457
125 messages - Posté le 24 Janvier 2020 19:32
J'ai enfin reçu mon colis si ça peut en rassurer certains, mais pas un mot d'excuse ni rien c'est franchement limite... Déconnectée
IVAN
#4458
15 messages - Posté le 25 Janvier 2020 02:23
Pareil je viens juste reçu le colis mais rien de'un petit mot d'excuse..... :/ Déconnectée
WRATH23
#4565
217 messages - Posté le 27 Juillet 2020 11:11
Bonjour, je me permets ce petit message car nous sommes le 27 juillet et je n'ai aucune nouvelles de l'envoi de l'abonnement. Suis je la seule? Déconnectée
PRISCIKILL
#4566
32 messages - Posté le 27 Juillet 2020 12:42
Non moi aussi je n'ai rien reçu, ils avaient prevenue des retard mais je comprend pas les nouveauté sont déjà disponibles à l'achat 
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SOPHIE03100
#4567
12 messages - Posté le 27 Juillet 2020 13:18
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WRATH23
#4568
217 messages - Posté le 27 Juillet 2020 15:21
Ils sont de plus en plus en retard, et jamais d'explications. Je comprends pas ce qu'il se passe. Déconnectée
IVAN
#4569
15 messages - Posté le 28 Juillet 2020 09:35
Bonjour,
Il a déjà expliqué la raison de retarde.
Vous devez d'aller voir l'autre discours qu'il a expliqué.
La semaine dernière, il a reçu les yaois. Donc, ce semaine, ils préparent pour vous envoyer. Fin, ce semaine, vous l'aurez normalement.
Il faut savoir qu' avec la COVID, il aura les retards. Sois pas étonné.... Message modifié le : 28-07-2020 09:36:44
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WRATH23
#4570
217 messages - Posté le 28 Juillet 2020 11:27
Perso je n'ai pas eu d'explications. Je n'ai pas visité tout le forum. Les retards sont devenus réccurents même avant le covid. Mais bon, c'est comme ça. Par contre ça n'explique pas pourquoi alors qu'ils annoncent des ex libris dans certains envois, au final il n'y en n'ai pas. Bref, ils annoncent une surprise pour les abonnés, je crains le pire.😂 Déconnectée
DOMI
#4571
7 messages - Posté le 28 Juillet 2020 18:51
Mon colis d'abonnement est arrivé aujourd'hui, les 10 volumes + 2 jolis ex-libris et une très belle surprise en cadeau avec les 2 premiers tomes d'une série qui se poursuit et que je n'avais pas (je ne dévoile pas laquelle pour ceux qui ne l'on pas encore reçu ;-))... Un grand merci à Boy's Love - Hana collection pour ces deux volumes, c'est une surprise très sympa :-) ! 
Déconnectée
SCARYEKO
#4572
9 messages - Posté le 29 Juillet 2020 10:06
Et bien y'en a qui ont de la chance. Perso, toujours rien ni rien ne serait-ce que envoyé.
Ce serait bien aussi que ça, ça tourne.
Je veux dire par là que mm si retard d'envoi, ce sont toujours les mêmes qui ont leur commande de traitée en premier, et donc toujours les mêmes qui sont traités en dernier ( perso, je ne compte plus les fois où je lis " j'ai reçu aujourd'hui/c'est parti ce matin" sur ce forum tandis que de mon côté, ce sera encore et toujours des jours/ semaines à attendre ne serait-ce que l'envoi des livres.
Donc bref, n'en déplaise à certains, ce serait un peu plus équitable que ceux dont les commandes sont traitées au bout du bout du circuit et qui reçoivent leurs livres vers première quinzaine du mois suivant celui annoncé de parution ( car on en est là, pour moi, donc lire " j'ai reçu mes livres le 28/xx ", je pense à chaque fois " tu te plains, ben essaie de te mettre de mon côté où ce sera, peut-être, dans 15 jours, pour essayer") qu'ils soient traités en premier l'envoi suivant.
Perso, je trouverais ça très sympa ( j'aimerais bien voir ce que ça fait, moi, de recevoir mes tomes dans les premiers.... 3 ans d'abonnement, pas une seule fois ça a été le cas, covid ou pas covid, donc.......) Déconnectée
WRATH23
#4573
217 messages - Posté le 29 Juillet 2020 13:49
D'accord avec vous Scaryeko, pareil pour moi toujours rien et en plus d'être dans les derniers je peux aussi faire une croix sur les ex libris. On est bientôt en août et pas de message comme quoi c'est envoyé. Je ne sais plus quoi penser Déconnectée
KAHORI
#4574
14 messages - Posté le 29 Juillet 2020 14:14
Pareil, toujours dans les dernières ToT
Et pour les ex-libris, je ne les ai reçu qu'une seule fois pour tous les colis où ils étaient pourtant annoncés.
Changer l'ordre d'envoi régulièrement serait plus équitable, je confirme...
Et aussi envoyer tous les colis d'abonnement avant que les non-abonnés puissent les commander et les avoir entre leurs mains (personnellement, c'est ce que je trouve le plus frustrant : que les personnes lambda puisse avoir leur volume avant les abonnés).
(après, à voir d'un point de vue logistique si c'est possible sans compliquer/retarder leur chaine de préparation/envoi. Et puis, le covid a engendré pas mal de retard, ce n'est pas facile à gérer sur le terrain de leur côté non plus...) 
